Conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Restia et les commandes passées auprès de notre boutique. En consultant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions. Les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur restent pleinement applicables.

1. Identité et contact

Le site est exploité sous le nom commercial Restia.

Adresse : 11 Rue de la Rentière, 72450 Lombron, France
E-mail : support@restia.com
Téléphone : +33 7 45 71 86 64

2. Utilisation du site

Vous devez utiliser le site de manière licite et ne pas tenter d’en perturber le fonctionnement, d’accéder sans autorisation à ses systèmes, de diffuser du contenu malveillant ou d’utiliser nos contenus à des fins frauduleuses. Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès au site lorsqu’une utilisation abusive ou illégale est détectée.

3. Informations sur les produits

Nous faisons notre possible pour présenter les produits, ingrédients, formats, images et descriptions avec exactitude. De légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister selon l’écran ou l’évolution de l’emballage.

Les informations relatives aux compléments alimentaires sont fournies à titre informatif et ne remplacent pas l’avis, le diagnostic ou le traitement d’un professionnel de santé. Respectez les conseils d’utilisation figurant sur l’emballage. En cas de grossesse, d’allaitement, de traitement médical, de pathologie ou de doute, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation. Ne modifiez jamais un traitement prescrit sans avis médical.

4. Commandes

La présentation d’un produit sur le site ne constitue pas une garantie de disponibilité. Une commande devient définitive après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité, de restriction réglementaire ou d’informations de livraison incomplètes. En cas d’annulation après paiement, les sommes concernées sont remboursées.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment votre adresse e-mail et votre adresse de livraison.

5. Prix et paiement

Les prix et remises applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison, taxes ou autres frais sont présentés avant la validation du paiement. Le paiement doit être autorisé par le prestataire de paiement choisi. Restia ne reçoit ni ne conserve les données complètes de votre carte bancaire.

6. Expédition et livraison

La préparation et le traitement d’une commande prennent généralement 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison prend généralement 5 à 6 jours ouvrés. Le délai total indicatif est donc de 6 à 9 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté. Les conditions complètes sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

7. Annulation, retours et garantie de 90 jours

Contactez-nous au plus vite pour demander une modification ou une annulation. Nous ferons notre possible pour intervenir, sans pouvoir le garantir lorsque la préparation a commencé ou que la commande a été expédiée.

L’Extrait de Grenade Bio en Gélules Restia bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours à compter de sa réception. Cette garantie commerciale s’ajoute à vos droits légaux. Les modalités complètes, y compris le droit de rétractation applicable dans l’Union européenne, figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Promotions et offres

Les promotions sont valables pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles. Sauf indication contraire, elles ne sont pas cumulables. Nous pouvons corriger une erreur manifeste affectant une offre, un prix ou une remise avant l’expédition de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logos, éléments graphiques, mises en page et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Ils ne peuvent pas être copiés, modifiés, distribués, revendus ou exploités sans autorisation écrite préalable, sauf utilisation personnelle autorisée par la loi.

10. Services et liens de tiers

Certains services, moyens de paiement, fonctions ou liens sont fournis par des tiers. Leur utilisation peut être soumise aux propres conditions et politiques de ces prestataires. Nous ne sommes pas responsables d’un service tiers dans la mesure où la loi le permet.

11. Disponibilité et responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et sécurisé, mais ne garantissons pas un fonctionnement permanent ou exempt d’erreurs. Dans la mesure permise par la loi, Restia ne peut être tenue responsable des pertes indirectes ou imprévisibles résultant de l’utilisation du site. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, ni les droits impératifs des consommateurs.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Shopify fournit l’infrastructure technique de la boutique et certains prestataires traitent des données nécessaires au paiement, à l’expédition, à l’assistance et au fonctionnement du site.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions afin de refléter une évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est celle applicable à compter de sa date de mise à jour. Pour une commande déjà passée, les conditions applicables restent celles acceptées lors de la commande, sauf obligation légale contraire.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au vendeur, sans priver un consommateur des protections impératives prévues par le droit de son pays de résidence. En cas de difficulté, contactez-nous d’abord afin que nous recherchions une solution amiable. Vous conservez le droit de saisir les organismes ou juridictions compétents prévus par la réglementation applicable.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions : support@restia.com ou +33 7 45 71 86 64.

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026.